由于放假時(shí)間長,國慶期間歷來都是出游的高峰期,除了景區(qū)流量、酒店接待量暴漲外,旅游不文明現(xiàn)象也會(huì)集中出現(xiàn)。
公共場所大聲喧嘩、亂丟垃圾、隨地吐痰,游覽游玩不講秩序、亂刻亂畫、踩踏綠地、攀爬樹木建筑物,這些飽受公眾詬病的旅游不文明行為,不僅影響到了其他游客的出行體驗(yàn),也破壞了景區(qū)的生態(tài)環(huán)境。尤其是近年來出境游受到追捧,一些旅游陋習(xí)也被帶到了國外,損害國人形象,給國家丟臉。
針對(duì)旅游不文明,各級(jí)主管部門一直在逐步完善監(jiān)管措施。就在十一長假前、中秋小長假結(jié)束后的9月18日,國家旅游局更新了《游客不文明行為記錄》“黑名單”,目前已有22人因不文明行為嚴(yán)重且造成廣泛不良影響而榜上有名。
9月28日,北京市旅游委、首都文明辦發(fā)布《北京市旅游不文明行為記錄暫行辦法》(以下稱“辦法”)。按照辦法,北京市旅游主管部門將對(duì)列入“旅游不文明行為記錄”的游客和旅游從業(yè)人員單位或街道出具《告知函》,同時(shí)建聯(lián)合懲戒工作機(jī)制。相較于此前國家旅游局出臺(tái)的《國家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄暫行管理辦法的通知》,北京版“黑名單”制度在管理對(duì)象、游客不文明行為范疇、采集渠道和懲戒措施方面根據(jù)地方情況加以細(xì)化與補(bǔ)充。
“黑名單”制度,從根本上說就是用限制不文明游客出行權(quán)利的方式,來達(dá)到懲戒目的。面對(duì)大量存在的不文明行為,公眾對(duì)這種強(qiáng)制性懲治手段是贊成的。但從實(shí)際效果上看,光靠“拉黑”似乎還不夠。
最近,有兩則旅游不文明的報(bào)道受到大家關(guān)注。先是在北京房山的怪石山景區(qū),一名游客在十幾處景點(diǎn)上噴涂了碩大的“陳志成”字樣。數(shù)天后在浙江臺(tái)州市仙居縣神仙居景區(qū),一名女游客在飯蒸巖的懸崖峭壁上,畫上了一個(gè)男子頭像,據(jù)說是用這種方式向該男子示愛。兩起事件將“人過留名”推向了新“高度”,也讓我們反思,為何這種“XX到此一游”式的亂寫亂刻行為一再出現(xiàn)?
有的人做錯(cuò)事,是因?yàn)槟繜o法紀(jì);也有的人做錯(cuò)事,是因?yàn)椴恢魉鶠楹五e(cuò)之有。比如在房山景區(qū)狂寫“到此一游”的“陳志成”,自稱在景點(diǎn)留字之時(shí)并未意識(shí)到自己犯了錯(cuò),事后經(jīng)人提醒才“頓悟”。筆者愿意相信他的說法:若非不知,怎會(huì)在十幾處景點(diǎn)上涂寫自己的大名,又怎會(huì)在輿論洶涌而調(diào)查毫無頭緒之時(shí),主動(dòng)站出來承認(rèn)錯(cuò)誤?
針對(duì)不文明行為,事后懲戒措施應(yīng)該有,而且力度還得繼續(xù)加強(qiáng),但與此同時(shí),也要補(bǔ)上“道德教化”這堂課,讓盡可能多的游客懂得什么是不文明行為,什么是入鄉(xiāng)隨俗。我國的大好河山,可禁不起這些懵懂游客的一再試錯(cuò)。
對(duì)此,需要旅游主管部門和各景區(qū)切實(shí)負(fù)起責(zé)任,通過各種可能的方式,在游客進(jìn)入景區(qū)之前就把各項(xiàng)行為規(guī)范宣傳到位,把“丑話說在前頭”。另外,也需要游客提升個(gè)人道德修養(yǎng)和民風(fēng)民俗等各種常識(shí),別等犯下大錯(cuò)才悔之晚矣。
衷心希望,這個(gè)“黃金周”少一些旅游不文明現(xiàn)象,多一些暖心的中國好游客。(唐華)
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